Доставка по Москве стоимость Доставка Московская область Москва-Спб экспресс Доставка наличный рассчет Доставка по Спб стоимость Курьерский договор

Экспресс доставка и обычная: основные отличия

Москва (495) 225-39-69

Санкт-Петербург (812) 777-18-47

Skype: s2253969

 О том, что сегодня услуги курьерских компаний востребованы предприятиями, обычными людьми, говорить излишне. С тех пор, как отправка корреспонденции перестала быть сферой, где безраздельно властвует почтовое ведомство, курьерские услуги постепенно стали привычным инструментом решения разнообразных задач. Да, на момент начала возрождения рынка курьерских услуг это было ново, необычно, считалось даже своего рода излишеством. Такова сила привычки — годы жизни государства, где существует почтовая монополия, не каждому руководителю позволяли быстро оценить все преимущества работы компаний, оказывающих услуги экспресс почты.

 Собственно, этих компаний поначалу было немного. Зато сегодня можно выбирать, с кем сотрудничать. Конкуренция среди курьерских служб только выгодна потенциальным клиентам. Многие из них просто годами заказывают отправку курьером, мало размышляя о том, «как все устроено». Главное, чтобы документы или другие отправления адресаты посредством курьерской службы получали вовремя. Ничего плохого в таком подходе нет, ведь все стороны удовлетворены сотрудничеством. Такие клиенты (нередко — постоянные) могут даже не заходить лишний раз на сайт компании, с которой сотрудничают. А на сайте могут появляться новые разделы, сообщения о новых видах услуг, скидках, прочие новости, связанные с работой курьерской службы.

Многие курьерские компании стали выделять экспресс доставку как особое направление работы, где трудятся специально отобранные кадры. Об этом пестрят  рассылки новостей, так или иначе сообщают через сайт. Конечно, немало таких клиентов, кто активно пользуется услугами курьеров и интересуется тем, как развивается,  совершенствуется работа курьерской службы. Скорее всего, они узнают, что появилась такая услуга, как экспресс доставка, первыми, посетив сайт. А нелюбителям изучать сайты может сообщить о новом виде услуг менеджер курьерской службы, при оформлении очередного заказа.

Каким бы путем не пришла информация об экспресс доставке, человека она, скорее всего, заставит задуматься: чем отличается экспресс от обычной?  Значит ли это, что экспресс-услугам отдается предпочтение, а обычное отправление каким-то образом ущемляется? Например, простые отправления могут приходить с опозданием?  Или заказ обычного отправления могут вообще не принять? За счет чего вообще достигается необходимая срочность? Курьеров изнуряют тренировками по бегу на препятствия?

Отличия, безусловно, есть. Прежде всего, это скорость, с которой к вам прибывает курьер, чтобы забрать бумаги или посылку. Затем — то количество времени, которое тратится на доставку отправления адресату. Оно различается, зависит от расстояния до получателя. Понятно, во многих случаях можно обойтись без повышенной скорости доставки — если вы запланировали заранее отправку документов, или тогда, когда мало принципиально время их получения адресатом.  Не стоит беспокоиться: сроки выполнения обычного отправления никоим образом не страдают от того, что другие посылки добираются до получателей с повышенной скоростью. Ваш заказ примут в любом случае, нужна ли вам обычная или экспресс доставка.

Нередко можно видеть сообщения курьерских служб о том, что срочная почта выделена в отдельное направление работы. Это делается специально, чтобы соблюдать заявленные сроки ускоренной доставки. Выделяется отдельный штат сотрудников, курьерская служба по-другому организует работу курьеров, выбирая для выполнения срочных заказов самых ответственных, опытных работников. Но отбор кадров  - только начало процесса. Маршрут курьера, выполняющего заказы обыкновенной экспресс почты, чаще всего составляют таким образом, чтобы он мог отвезти несколько отправлений сразу. Маршрут экспресс курьера - никаких «ответвлений». Все предельно просто: есть пункты «А» и «Б», есть курьер, который доставляет ваш заказ. Возможно, у него нет разряда по легкой атлетике, но перемещается он исключительно быстро.

Разумеется, тем, кто пользуется услугами курьеров, приятно знать, что теперь, при необходимости, можно отправить документы, отправить их так, что они попадут к адресату очень быстро. Иногда такие услуги необходимы, как воздух. Работа компании, как жизнь человека, полна неожиданностей, всегда нужно заранее спланировать, что и куда должна доставить курьерская служба. Конечно, она всех задач бизнеса не решит. Но обеспечить необходимую скорость перемещения документов вполне может. А  нередко это самое необходимое условие для преодоления сложностей.

Как подбирают кадры для выполнения заказов по экспресс доставке?

Сегодня мы уверены, утверждая: времена, когда курьером мог стать практически любой человек, безвозвратно ушли. Два десятка лет — небольшой промежуток времени. Но изменения, произошедшие на рынке курьерских услуг России за аналогичное количество лет, поразительны. Было время, когда вышедшие на российский рынок (до того никем, кроме почтового ведомства, незанятый) почтово-курьерские службы с мировым именем пытались подбирать кадры для работы, руководствуясь своими привычными принципами. Результаты оставляли желать лучшего. Даже не загадочная русская душа или якобы распространенное прохладное отношение к работе тому виной.

Все было намного проще: мало кто знал, как это — работать курьером. Такие термины, как экспресс, срочная доставка  ни о чем не говорили большинству россиян. Заранее приобрести опыт работы курьера было негде, новым сотрудникам все приходилось «схватывать на лету». У кого-то получалось лучше, у кого-то хуже. Вероятно, все присланные из-за границы руководители российских представительств зарубежных курьерских служб недоумевали, отчего результаты работы плохо соответствуют ожиданиям.

Следом за иностранными компаниями стали появляться отечественные экспресс службы. В период особо бурного роста числа компаний на рынке не всегда бывала возможность отследить, кто именно оказался сотрудником, какой человек стал курьером и выполняет заказы по экспресс доставке. Это неудивительно: стремясь укомплектовать или расширить штат сотрудников, желая поскорее предложить клиентам новые виды услуг, можно упустить из виду важные детали. Кроме того, всем известно, что спрос создает предложение. «В курьеры» ринулись все, кто мог или считал себя подходящим для такой работы.

А нагрянувший кризис конца девяностых годов прошлого века сделал контингент желающих стать курьером еще более разнообразным. Сотрудники курьерских служб, подбиравшие кадры на вакансии курьеров, с легкостью припомнят, что мог прийти  ребенок, пенсионер, бывший инженер, врач, студент, кто угодно еще. Сегодня ясно, что заказы по экспресс доставке с нужной скоростью сможет выполнить мало кто из перечисленных лиц. А тогда специалисты по кадрам, могли во главу угла при выборе сотрудника поставить жизненный опыт и ответственность. Без учета, что солидный возраст или груз воспоминаний об утраченной работе, где человек имел некую должность с красивым названием, могут стать серьезной помехой в работе курьера.

Современная ситуация на рынке курьерского труда сходна с той, которая складывалась 10—11 лет назад.  Тот же, но пришедший в чуть ином обличье, финансовый кризис. Те же (по сути) массы желающих обрести работу с заработком взамен утраченных. Именно поэтому, стоит только курьерской службе объявить тем или иным способом о наборе курьеров, в приемных курьерских служб образуются очереди из претендентов. Однако сегодня специалисты по подбору кадров более сведущи, нежели десять лет назад. Накопленный опыт работы, собственный или тех, кто занимался подбором кадров раньше, позволяет более адекватно, корректно оценивать кандидатов на должность курьера. Поэтому, несмотря на периодически появляющиеся объявления о наборе курьеров в различные курьерские службы, желающих работать курьером намного больше, чем соответствующих вакансий.

Говорят, древние греки к выбору курьеров также подходили ответственно. И просто-напросто сравнивали скорость бега, которую могли продемонстрировать претенденты. Сегодня беговых дорожек пока в офисе курьерских служб нет, а средства перемещения курьеров стали разнообразнее. Поэтому внимательное изучение анкеты потенциального сотрудника, тщательный отбор тех, кто будет приглашен, результаты беседы позволяют выбрать именно тех сотрудников, качество работы которых будет способствовать укреплению репутации курьерской компании.

Многие курьерские службы сегодня формируют отдельный штат курьеров для экспресс-доставки. Чтобы быстро забрать, а затем столь же быстро доставить срочное отправление, работа курьеров, логистов организуется немного иначе, чем при выполнении заказов обычной доставки. Поэтому особую важность обретают ответственность курьера, способность быстро передвигаться, хорошая физическая форма, знание города. Еще один момент, который может оказаться значимым: внешность курьера.

Дело не в том, что предприятия или частные лица желают видеть курьеров только людей модельной внешности, чаще всего достаточно просто опрятного, ухоженного вида. Однако если компания планирует пользоваться услугами курьера постоянно, для выполнения поручений особой важности, руководству компании небезразлично, кто именно будет доставлять срочные документы их бизнес партнерам. Теперь курьер уже не просто посыльный, это человек, который влияет на формирование имиджа компании, чьи отправления ему поручено доставлять.

Очевидно, что выбор сотрудника на должность курьера для специалиста по кадрам является задачей, для решения которой необходимо учесть множество факторов. Как итог нужно выбрать того человека, за результаты труда которого клиенты будут курьерской службе благодарны. Сотрудники курьерской службы Коммерческий Почтальон, ответственные за подбор кадров — настоящие профессионалы своего дела. Пусть они не видят человека насквозь — зато им вполне по силам по результатам беседы выявить явные и скрытые достоинства, недостатки каждого кандидата, а затем выбрать лучшего. К тем, кто претендует на должность курьера экспресс доставки, у них спрос особый. Поэтому, заказав экспресс доставку важного письма, подарка, документа или другого отправления, будьте уверены — все сроки с условиями будут соблюдены.